上传:喻细水 发布时间:2016-09-14 阅读: 转至微博:
市文明单位创建验收组各位领导、各位专家: 你们好 ! 首先,我们热烈欢迎各位领导、各位专家莅临鄱阳县人民医院验收文明单位创建工作。近几年来,在市文明办和县文明办的倾情指导及县卫计委的关心支持下,我院文明之树枝繁叶茂,结下了累累硕果。在这里,我代表鄱阳县人民医院党政领导班子和全院干部职工向你们表示衷心的感谢!我现就我院创建市级文明单位的工作情况向各位领导各位专家作一个阶段性的汇报,诚挚希望各位领导、各位专家多提宝贵意见。
一、医院基本情况: 鄱阳县人民医院是一所有着82年建院历史,集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家二级甲等综合医院、全国百姓放心示范医院、国际爱婴医院、市级群众满意医院。医院开放病床678张,下设50个科室,有职工691人,其中:正高级职称18人、副高级职称44人,中级职称150人;北京大学医学博士1人,浙江大学等医学院医学硕士5人,医院管理硕士1人,大学本科240人。医院占地80亩,拥有一栋4层门诊大楼,一栋3层医技大楼,一栋8层内科住院大楼,一栋13层外科住院大楼,一栋5层食堂综合楼,一栋2层感染科楼以及其他附属设施等,总建筑面积46700平方米,院内有一处占地7亩的森林理疗公园、天然氧吧,设施齐全,环境优美。同时,医院为不断提高医疗诊断水平,更好地为全县广大患者服务,有64排128层螺旋CT、钬激光、彩超、全自动生化分析仪、CR、腹腔镜、GE1.5T核磁共振、美国锐珂平板DR、乳腺钼靶、日本二郎神四维彩超等一批高科技诊断设备,医疗条件在省内县级医院中堪称一流,并仍在进一步完善中。 我院遵循“厚德、博学、精诚、奉献”的建院理念,在内涵建设中寻求突破,在品牌深化中实现跨越,现已成为上饶市医疗卫生体系中的一支生力军。 二、文明单位创建情况: (一)高度重视、组织健全,创建工作顺畅运行 1.班子高度重视,完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作,始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了以院长、书记程关群为组长,副书记、副院长为副组长的医院“创建市文明单位领导小组”,并根据创建要求,制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施,落实责任到人,任务到人,各负其责,各尽其能,形成领导亲自抓,副书记副院长分管抓,各科室负责人具体抓的凝心聚力共建局面,使文明单位创建工作在组织上得到了有力保证。 2.领导严格自律,干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务,我院狠抓班子自身建设、思想和作风建设,以“讲政治增强驾驭力,讲团结增强凝聚力,讲宗旨增强号召力,讲纪律增强自制力,讲监督增强约束力”工作思路,促进班子成员思想上与时俱进,感情上融入职工,作风上求真务实,生活上严格自律,形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。 (二)健全制度、强化管理,职工教育全面深入 1.加强制度建立,完善管理体制。修订完善了《鄱阳县人民医院规章制度岗位职责》体系,突出“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”,充实了内容,细化了条款,量化了指标,使之操作性更强,约束力更大,规范性更高,职能更清晰,职责更明确,程序更规范。 2.狠抓职工政治思想道德教育。紧紧围绕医疗实践,针对职工思想动态,开展经常性的思想道德教育,把思想政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节,使大家树立良好的医德医风和职业道德,工作中不断完善服务态度、转变服务作风,充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。医院制作了几十块宣传栏,张贴在医院行政办公区和门诊住院部的墙上,不仅进行医学知识宣传,还将全院医务工作者表现出的正能量、真善美事迹搬上墙,激励先进鞭策后进,形成了比学赶超人人参与文明创建的浓厚氛围;医院多次召开“两学一做”学习教育动员会、“拒收红包从我做起”宣誓会、无烟医疗机构标准培训会,在医院大院设立了专用吸烟区,每个科室指定专人做控烟员,全力打造无烟医院,我院形象得到进一步提升,医护人员的素质得到进一步提高。 (三)狠抓业务、注重质量,医疗技术精益求精,强化“三基三严”,加强医疗质量管理。为了实现以“高效、低耗、快捷”的工作模式,我院牢固树立“厚德、博学、精诚、奉献”八字建院思想,不断加强业务建设,健全医院质量管理体系,狠抓各项医疗规章制度的落实,严格规范医疗护理技术操作,努力提高医疗护理质量,与精神文明建设一道取得了明显成效。医院多次利用创二甲的有利契机,多次举办规范书写病历培训,心肺复苏急救培训,等。出入院诊断符合率达到 98.1%;急危重症抢救成功率82.1 %;住院病历甲级率为 99.7 %,达到了3级医院水平。 (四)创先争优、丰富载体,文明细胞枝繁叶茂 1.深化文化理念,坚持以人为本。将医院文化建设与医院发展战略相结合,突出品牌优势,围绕“ 厚德、博学、精诚、奉献”的建院理念,结合医院的发展和患者的需求给予诠释和传播,通过不同形式的载体对核心文化进行深化和宣传,用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务品牌、人才品牌和管理品牌。重视职工感受,肯定职工能力,鼓励职工发展,关心职工生活,通过开展丰富多彩的文体活动,不断增强医院的凝聚力和战斗力。如:我院每年举行“优质护理 从我做起”暨新护士授帽加冕仪式;今年初举办了“创二甲迎新春”文艺晚会;前不久召开了红包专项治理暨集中整治不正之风推进会、两学一做学习教育动员会;主办了《劳动法》、《突发事件应对法》等法律培训课程;开展了职工感恩教育工程、中华经典诵读、道德讲堂等活动。 2.开展“创先争优”,营造良好氛围。根据现状,医院确定了“创新载体,筑牢堡垒,彰显特色,医疗惠民”的创建主题,开展了以“示范承诺”、“党员先锋”、“温馨工程”等活动,不断深化“文明科室”、“优秀责任区”、“党员示范岗”、“服务明星”、“星级护士”和“青年文明号”的创建内涵,并根据不同阶段的工作实际注入新的评比元素,让“创先争优”工作融入工作的方方面面,激发了医务人员爱岗敬业的主人翁责任感和荣誉感。 3.加强综合治理,改善就医环境。医院预防为主,抓检查,找隐患,不定期举行消防知识培训和消防演练,坚决杜绝各类安全事故的发生。9月13日下午(明天),我院从省消防总队聘请专家为全院职工进行消防知识和技能培训。我院还不断加大投入,加强基础设施建设,投巨资建设了一处占地7亩的森林理疗公园、天然氧吧,开办了超市和营养食堂,行政办公区和内外科住院大楼内,医学知识宣传栏和各种温馨提示比比皆是,既美化了医院,完善了功能,又为病患创造了良好的就医环境; 医院对“三废”进行了科学管理,建立健全了医院的洁化、绿化、美化制度,医院专门成立了保洁服务队,院内医学污染治理达到国家环保标准;医院还联合辖区派出所,积极做好群防群治工作,警民共建,打防并举,全力创建“平安医院”,取得了令人欣喜的良好效果。 (五)关注民生、奉献爱心,积极参与公益活动 1.坚持以公益性为主导,开展关爱病患、回报社会公益活动,大力提升医院形象,涌现了一大批爱岗敬业、关爱病患的好干部、好医师、好护士,文明之花处处盛开、医患关系大为改善。在医院团委书记罗斌牵头组织下,医院成立了名为“绿色阳光”的志愿服务组织,建立了“绿色阳光”微信交流群,志愿者们经常组队到社区、到学校、到车站开展志愿服务活动,如,今年8月,绿色阳光志愿者、肾内血透科主任熊小波组织科室志愿者捐款几千元,专程送到莲湖乡一位尿毒症患者家中,帮助这位贫困患者走出了困境;今年六月,医院志愿者组队到凰岗东渡村初小开展了“关爱乡村贫困学生”公益活动,为学生讲解如何预防手足口病的相关知识,教学生如何正确洗手,为学生进行身体微量元素含量及乙肝检测等;今年六月,一年一度的快乐暑假即将开始,我院积极策应县文明办、县志愿者协会开展的“珍爱生命、预防溺水”的活动,抽调了数名医护人员全程参与活动,为小学生面对面传授心肺复苏和人工呼吸术;还有到城北社区开展预防疾病知识培训,配合县公安局禁毒大队到车站开展禁毒知识宣传活动等…… 2.建立长效机制,长期专注于社会公益活动。医院健全了社会公益体系,院领导班子带头,陆续开展了“院长带队赴古县渡灾区免费送医送药活动”、“院长率队赴精准扶贫村——三庙前乡马墩村看望困难村民、送医送药活动”。在院领导的示范作用下,医院各科室好人好事层出不穷,比如肾内血透科组织科室志愿者前往饶丰镇看望医院重症患者李振饶;康复科爱心护士韩水英视病人如亲人,不怕脏不怕臭,亲自用手帮老年便秘患者抠出干结大便,并坚持每日从自己家中熬好营养粥亲自喂给这位老年病人食用;骨科全体护士筹钱买蛋糕为住院截瘫少女过生日;头胸外科实习护士捡到600元钱拾金不昩主动归还住院病人,等等,这些感人事迹举不胜举。为了表扬先进,弘扬正气,推动医院文明创建工作深入持久开展,医院于去年建了网站,通过网络宣传推介效应,助力文明创建工作,我院文明创建氛围日渐浓厚,医护人员积极性愈加高涨,医院影响力日益提升,深得社会各界的广泛好评。为加快鄱阳卫生事业发展步伐、构建和谐社会做出了应有的贡献。我院骨科护士长吴淼金、泌尿外科护士长潘凤霞因为工作出色、乐于奉献,今年荣获了江西省“最美护士”提名,为我院以及鄱阳赢得了荣誉。 (六)立足大局、突出特色,保障医院科学发展 1.积极重建,点燃二次创业激情 医院从老城区搬迁至城北新区后,在县委县政府的关心支持下,医院对科室功能进行了科学细化和认真安排,确保了科室朝专业化、医疗技术精细化方向发展。比如将原来的“妇产科”细分为“妇科”和“产科”,两科室分工不同,发展势头都很良好。同时,医院提出了“深化内涵建设,实现二次创业”的发展口号,围绕医疗质量、技术服务、安全管理和市场拓展,全院职工上下齐心、八仙过海各显神通,精诚团结迎难而上,以饱满的热情投入到医疗救护和医院发展的工作中,全院每位医务人员都找到了各自的人生定位、价值取向,积极性、创造性如火山喷发,达到前所未有的高度。 2.惠民服务,真正让病人得实惠 医院与设备、药品供货商签订廉政承诺书,实行阳光采购;继续推行医患沟通制、就医费用清单制和医疗服务价格、药品价格信息公示制,努力提高医患互信度;围绕合理检查、合理用药、合理治疗,合理收费,切实做好诊疗行为规范;开展患者电话回访,进行院外“跟踪服务”,将健康、关爱送到病员家中;继续深化治理商业贿赂专项活动的长效机制,对药品使用情况实行动态监控和月度点评通报,奖惩挂钩,有效降低了患者负担。 多年来,我院一直把精神文明建设作为医院的工作重点来抓。特别是在近几年来,医院全面推进以病人为中心的“争做优秀员工、提供优质服务,发展优良技术,打造优美环境,实施优惠价格”的 “五优”医院主题创建活动,进一步强化物质文明、政治文明、精神文明建设,形成了“四个提升”的创建模式,既:创新载体提升医院诚信度,再造流程提升技术可信度,改造环境提升患者满意度,打造品牌提升医院专科优势。以精神文明建设推动了医院的可持续发展,取得了可喜的成效。 三、存在的问题以及今后努力的方向 通过我们的努力工作,赢得了社会各界和患者的一致好评,美誉度在不断提高。在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到当前存在的困难和问题,比如我院服务流程还有待优化、细化、人性化;硬件设施尚需加快配置。我们一定高度重视,励精图治,持续改进。同时,我们也深深体会到:在国家大刀阔斧进行卫生改革的新形势下,我院将坚持抓好精神文明建设,坚持不懈地以群众满不满意、高不高兴、赞不赞成作为工作标准,努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部机制,切实为病人提供满意的医疗保健服务。在今后的工作中我们将不断创新,扎实工作,把文明单位创建工作引向深入,为构建和谐社会贡献我们的力量。 我的汇报完毕谢谢! 鄱阳县人民医院 2016年9月12日
关键词:
|
Copyright (C) 2015
.All rights reserved. 鄱阳县人民医院 版权所有 鄱阳县人民医院24小时急救电话:120 |